오디드의 가족이 되신 걸 환영합니다 :)
카카오플러스친구 가입시 발급된 시리얼 쿠폰을
메뉴바우측 MY SHOP > COUPON > 쿠폰인증번호 기입 > 쿠폰번호인증 시 자동 발급됩니다.
등록 후에는 결제 창에서 쿠폰을 즉시 사용할 수 있습니다.
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쿠폰/적립금은 구매페이지에서 결제금액이 15,000원 이상시 최대 20%까지 적용하여 사용이 가능합니다.
다만 50% 이상의 할인행사에서는 쿠폰/적립금 사용이 불가능하오니 구매하시는 제품이 할인제품인지 확인 부탁드립니다.
오디드 제품은 죄송스럽게도 아직 오프라인에서는 만나보실 수 없습니다.
앞으로 더 다양한 지역에서 찾아볼 수 있도록 노력하는 오디드가 되겠습니다.
주소지 또는 최초 입력하신 연락처 등 주문정보를 수정하실 경우에는 [주문취소] 후 [재주문] 을 부탁드립니다 :)
(Q&A 게시판 또는 영업시간 외 카카오톡을 통해 연락주셔도, 반영되지 않을 수 있습니다!)
다만, 주문취소는 [상품준비중] 상태에서 가능하며, 죄송스럽게도 [배송시작] 단계에서는 주문 취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
토요일에는 상품 출고작업이 진행되지 않습니다.
다만, 출고된 상품에 대해서는 각 지역 택배대리점의 근무여부에 따라 배송이 진행됩니다.
수령하지 않으셨는데 배송완료로 확인되시는 경우에는
먼저, 경비실 또는 평소 고객님께서 배송물품을 맡겨달라고 하셨던 곳을 먼저 확인 부탁드립니다.
또한, 현장 상황은 기사님과 직접 소통하시는 것이 가장 빠르고 정확하여
가급적 송장번호를 이용한 화물추적을 통해 담당 기사님과 소통해보실 것을 권장드립니다.
이 후에도 제품 수령이 어려우시다면 언제든지 고객센터(☎070-4910-7039)로 문의주시기 바랍니다
상품을 주문해주시면, 출고 후 5일 뒤 주문상태가 [배송완료] 로 자동 전환됩니다.
전환된 다음날 적립금이 지급되며 상품 출고 후 대략 5-7일 내 지급되는 점 참고 부탁드립니다.
상품을 이미 받으시어 적립금을 더 빨리 받고싶으시다면, 언제든지 고객센터(☎070-4910-7039)로 문의주세요!
소중한 적립금을 조금 더 빠르게 지급해드리겠습니다 :)
쿠폰과 적립금은 동시 사용이 불가능합니다.
적립금은 15,000원 이상 구매시 구매금액의 최대 20%, 쿠폰의 경우 최대 1개까지 사용이 가능하며, 50% 이상 할인 프로모션시 적립금/ 쿠폰 적용이 불가합니다.
더욱 좋은 서비스로 찾아뵐 수 있는 오디드가 되겠습니다.
제품 사용 후 리뷰를 작성해주시면 소정의 적립금을 지급해드리고 있습니다 :)
작성해주신 리뷰에 따라 적립금 지급 금액이 다르기 때문에 아래를 참고해주세요!
> 텍스트 후기(500원) : 텍스트 100자 이상 (글자 중복제외)
> 포토 후기(1,000점) : 제품 또는 사용사진 1장과 텍스트 100자 이상 (글자 중복제외)
> 포토 후기(3,000점) : 제품 또는 사용사진 3장과 텍스트 200자 이상 (글자 중복제외)
* 동일한 주문번호에 동일한 제품을 [중복]으로 후기를 남겨주시는 경우 최초 남겨주신 후기만 적립 가능합니다.
* 결제하신 상품금액이 5,000원 미만이거나 상품을 주문해주신 날짜를 기준으로 180일 이후 작성의 경우 적립금 지급이 어려우니 참고 부탁드립니다.
* 후기 작성 이후 적립금 지급까지는 영업일 기준 1~2일 정도 소요될 수 있습니다.
고객님! 우선 제품 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.
저희 오디드는 항상 고객님들께서 모든 피부에 사용하실 수 있도록
안전하고 순한 성분들만 함유하여 제품을 제작하려 최선을 다해 노력하고 있습니다.
다만, 피부트러블이 발생하는 경우는 매우 다양한 요인이 있을 수 있으며
제품에 함유된 성분이 고객님과 맞지 않는 경우에도 발생할 수 있습니다.
제품 사용을 중단해주시고, 고객센터(☎070-4910-7039)로 문의해주시면
친절하고 신속한 안내 및 처리를 도와드리겠습니다.
아래의 기준을 확인해주시고, 기준에 맞게 신청해주시면 최대한 빠른 처리를 도와드리겠습니다 :)
> 반품이 가능한 경우
1. 단순 변심, 주문 실수에 따른 교환/반품 신청은 수령일로부터 7일간 접수가 가능합니다.
2. 상품불량, 오배송(판매자 귀책)의 경우 마찬가지로 수령일로부터 7일간 접수가 가능합니다.
3. 반품시 제품 및 체험품, 사은품을 받으신 경우 모두 반품해주셔야 합니다.
> 반품이 불가능한 경우
1. 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 상품의 가치가 훼손된 경우 반품이 불가능합니다.
(단, 상품 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
2. 일정기간이 만료된 경우에는 상품에 대한 반품/교환이 불가능합니다.
3. 오프라인 매장에서 구입한 상품은 온라인에서 반품/교환이 불가능합니다.
4. 보관상의 이유 혹은 단순변심의 경우 교환, 반품, 환불이 불가능합니다.
5. 고객정보 오기재로 인한 배송문제는 택배사와 직접 통화로 안내드립니다.
- 반품/환불시 배송비 차감
*무료배송의 경우 왕복배송비 7000원 차감 후 환불
*유료배송의 경우 반품배송비 3500원 차감 후 환불
*모든 환불과 교환은 오디드 물류 선 입고 확인 후 진행됩니다.
반품접수는 언제든지 홈페이지 Q&A 게시판에 반품신청서를 작성해주시거나
고객센터(☎070-4910-7039)로 문의주시면 신속히 안내 및 처리를 도와드리겠습니다
*제품의 하자 혹은 판매자의 실수의 경우 100% 교환,반품,환불이 가능합니다.
오디드 제품은 주문번호별로 배송됩니다.
합배송을 원하신다면 장바구니에 담아 한번에 결제 부탁드립니다.
분리배송을 원하신다면 건 별로 나눠서 결제 부탁드립니다.
오디드에서는 "CJ 대한통운"을 통해 안전하게 배송해드립니다.
제품이 출고되면 물류센터에서 각 배송지의 집하점으로 이동하는 중이거나 상하차 중인 경우 내역이 조회되지 않을 수 있습니다.
송장번호를 받은 후 다음날 오전 중에 조회가 가능하오니 참고 부탁드립니다.
평일 12시 이전의 결제완료 건에 한하여 당일 출고 가능합니다.
단, 주말 직후 월요일 또는 휴일 직후에는 물류량이 많아 당일 출고가 진행되지 않을 수 있습니다.
운송장번호는 영업일 17~18시 사이 일괄로 등록을 하고 있습니다.
안전하고 빠른 배송을 위해 오디드는 항상 노력하겠습니다.
정확한 배송일정 확인은 언제든지 고객센터(☎070-4910-7039)로 연락주세요.